English
Nền tảng kỹ thuật số cần được nâng cấp về nhiều mặt. Một thứ có thể giúp các nền tảng kỹ thuật số chuyển đổi là web 3.0. Web 3.0 là một công nghệ mới nổi giúp tăng cường khả năng phụ trợ và giao diện người dùng của các nền tảng. Do đó, các công ty lớn và các chuyên gia đang tìm cách phát triển web 3.0 vào hệ sinh thái của họ vì nó sẽ giúp họ cung cấp các cơ hội mới.
Khát khao đạt được những điều “tốt hơn” không bao giờ thực sự chấm dứt đối với con người. Tốt hơn về chất lượng cuộc sống, sự phát triển của cá nhân, sự thành công trong nghề nghiệp. Cùng Omatech Web3 phân tích kịch bản hiện tại và không gian công nghệ đang phát triển, có thể dễ dàng dự đoán “tốt hơn” có nghĩa là gì trong thời gian tới một cách hiệu quả, phát triển và tiến bộ là hai nền tảng chính của thế giới chúng ta. Bất kỳ ai để ý đều có thể dễ dàng giải thích sự thật này thông qua tốc độ phát triển của thế giới công nghệ. Một ví dụ có thể giải thích tốt nhất về không gian công nghệ đang phát triển là sự chuyển đổi nhanh chóng mà Internet đã chứng kiến theo thời gian. Nhiều năm trước, khi Internet ra đời, không ai thực sự chú ý đến tiềm năng tương lai của nó. Tuy nhiên, giờ đây, thật khó để tưởng tượng cuộc sống của chúng ta nếu không dựa vào Internet và các khả năng đa dạng của nó.
Hiệu ứng Web 3.0 cũng được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực khách sạn, mang lại những thay đổi mang tính cách mạng cho ngành. Việc kết hợp web3 trong lĩnh vực khách sạn cho phép các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khách sạn đảm bảo an ninh và quyền riêng tư để làm hài lòng khách hàng. Không chỉ vậy, web3 trong lĩnh vực khách sạn còn cho phép các doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ cải tiến được cá nhân hóa, sử dụng các kỹ thuật nhận dạng khách hàng hiện đại và chạy các chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn hơn. Từ đó mở ra các chiều không gian mới. Bài viết này sẽ cung cấp một bức tranh rõ ràng hơn về web3 trong lĩnh vực khách sạn bằng cách khám phá các khía cạnh khác nhau của sự hợp nhất.
Web 3.0 là gì?
Web 3.0 là một thuật ngữ chỉ ý tưởng về các dịch vụ internet phi tập trung. Thuật ngữ này đã xuất hiện trong nhiều năm kể từ thời điểm người đồng sáng lập Ethereum, Gavin wood, đặt ra nó. Giới trí thức và các công ty lớn coi công nghệ mới nổi này là tương lai. Nguyên nhân? Việc kết hợp các cơ chế blockchain vào web3 có thể cung cấp cho người dùng toàn quyền kiểm soát dữ liệu của họ.
Có rất nhiều lợi ích khi sử dụng web3, điều này được thể hiện rõ ràng từ sự phổ biến liên tục của nó. Quyền sở hữu, phân quyền, bảo mật nâng cao và danh tính kỹ thuật số là một số lợi ích chính của việc sử dụng web3.
Sự gia tăng nhu cầu về công nghệ web3 đã ảnh hưởng đến hoạt động của các ngành công nghiệp khác nhau. Ngày nay, hầu hết các công ty đang tìm cách áp dụng web3. Một số trong số đó là:
Web 3.0 trong chăm sóc sức khỏe
Tích hợp web 3.0 trong chăm sóc sức khỏe đang trở nên rất hữu ích. Nó đang giúp ngành chăm sóc sức khỏe triển khai bảo mật dữ liệu và tổ chức hiệu quả hồ sơ y tế của bệnh nhân. Web3 cũng mang lại một số đổi mới trong hoạt động phẫu thuật, giáo dục y tế và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Web 3.0 trong trò chơi
Bối cảnh trò chơi đã bị ảnh hưởng sâu sắc bởi sự ra đời của công nghệ web 3.0. Web 3.0 trong trò chơi đã làm nảy sinh các khái niệm như chơi để kiếm tiền, tài sản NFT và quản trị DAO. Web3 trong trò chơi đã giúp người chơi kiếm được lợi nhuận khi tham gia vào trò chơi web 3.0
Web 3.0 trong thương mại điện tử
Với web 3.0, các tiêu chuẩn mới trong thương mại điện tử đang xuất hiện. Phi tập trung, phần thưởng cho lòng trung thành dựa trên NFT và trải nghiệm khách hàng đa dạng cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử trở nên nổi bật. Hơn nữa, web 3.0 cải thiện trải nghiệm thương mại điện tử bằng cách loại bỏ sự kiểm soát của bên thứ ba.
Danh sách các ứng dụng web 3.0 và các trường hợp sử dụng tiếp tục tăng lên. Tuy nhiên, ở đây, chúng ta sẽ đặc biệt thảo luận về web 3.0 trong lĩnh vực khách sạn.
Các vấn đề với ngành khách sạn ngay bây giờ?
Trước khi tìm hiểu sâu hơn về web 3.0 trong lĩnh vực khách sạn, chúng ta hãy hiểu những vấn đề mà ngành khách sạn kế thừa phải đối mặt. Mặc dù khách sạn là lĩnh vực được đầu tư nhiều nhất trên thế giới, nhưng những thách thức khó khăn vẫn còn đó. Một số trong số đó là:
Danh tiếng lâu đời sẽ bị phá hủy trong vài giây
Hầu hết tất cả các công ty làm việc trong ngành khách sạn đều chạy trên mô hình web2. Điều này đơn giản có nghĩa là bên thứ ba quản lý tất cả thông tin liên quan đến người dùng, chẳng hạn như những gì họ làm hoặc có trực tuyến. Nói tóm lại, bên thứ ba có tất cả quyền lực và quyền kiểm soát để xóa hoặc khôi phục các phản hồi có giá trị của khách hàng. Như vậy, mạo hiểm với danh tiếng đã xây dựng từ lâu mà chẳng được gì.
Giao dịch rủi ro và phí cao
Ngành công nghiệp này vẫn dựa vào các đơn vị bên thứ ba để thực hiện các giao dịch. Điều này buộc các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn phải trả rất nhiều tiền dưới danh nghĩa các khoản phí. Hơn nữa, khách hàng gặp phải tình trạng thanh toán chậm trễ và các giao dịch gian lận không thường xuyên.
Lưu trữ thông tin tập trung
Mặc dù chủ sở hữu doanh nghiệp có quyền truy cập vào tất cả các tài sản kỹ thuật số của họ, họ có thực sự sở hữu chúng không? Câu trả lời là không! Luôn có một người trung gian thực sự sở hữu và kiểm soát mọi thứ. Ví dụ: trang web đại diện cho toàn bộ tổ chức hoạt động trên nền tảng lưu trữ của người khác.
Những thách thức này phần nào khiến ngành khách sạn phải gánh chịu và ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của nó. Đó là lý do tại sao khi web3 trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn được giới thiệu, nhiều người nhận thấy nó là một công cụ thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp hoạt động trong ngành này.
Web 3.0 đang cách mạng hóa ngành khách sạn
Một sự chuyển đổi lớn đang diễn ra trong lĩnh vực khách sạn với web3, giúp các doanh nghiệp liên kết cải thiện chức năng và hoạt động của họ. Từ đặt phòng đến thanh toán, tất cả các điểm tiếp xúc đã được bao phủ, giúp hoạt động kinh doanh có vẻ dễ dàng và liền mạch. Dưới đây là những gì bạn cần biết về sự thay đổi mang tính cách mạng này.
An ninh và tin cậy
Web3 đang phá vỡ ngành khách sạn. Công nghệ web3 dựa trên chuỗi khối trong lĩnh vực này đã tạo ra một môi trường an toàn và không tin cậy hơn. Doanh nghiệp và khách hàng giờ đây chia sẻ giá trị lợi nhuận thực sự một cách bình đẳng, tạo ra sự minh bạch và riêng tư. Ngoài ra, nó cho phép các doanh nghiệp nhận được phản hồi của khách hàng trong thời gian thực.
Truy xuất nguồn gốc
Với sự kết hợp của công nghệ web3, ngành khách sạn đang hứa hẹn một mức độ truy xuất nguồn gốc cao. Thông tin thu thập được số hóa và lưu trữ trên một sổ cái phi tập trung. Điều này làm cho việc giả mạo dữ liệu không thể xảy ra vì thông tin hiện diện trên mạng. Ngoài việc cung cấp một cách hiệu quả để quản lý đặt chỗ, nó cũng giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa khách hàng và tổ chức.
Tự động hóa
Được hỗ trợ bởi blockchain, web3 trong lĩnh vực khách sạn giúp theo dõi những thứ như đặt phòng và duy trì sổ cái kỹ thuật số phân tán của các giao dịch, tiếp tục giúp ngành đạt được tự động hóa và hợp lý hóa các quy trình khác nhau. Do đó, blockchain hỗ trợ khách hàng trong việc tăng cường độ chính xác, tốc độ, bảo mật và hiệu quả của dữ liệu mà không bao gồm thời gian và tiết kiệm tiền bạc.
Tính xác thực
Blockchain trong web3 cho phép tạo ra các mã thông báo không thể thay thế. Những mã thông báo này hứa hẹn tính xác thực và quyền sở hữu. Chìa khóa phòng khách sạn, vé và các yếu tố khác có thể được biểu thị dưới dạng mã thông báo không thể thay thế. NFT cho phép các công ty khách sạn cũng như khách hàng kiếm được lợi nhuận bằng cách kinh doanh thêm các tài sản kỹ thuật số này.
Những tiến bộ trong lĩnh vực hiếu khách này giúp cải thiện trải nghiệm cho du khách ở khắp mọi nơi.
Web 3.0 trong ngành khách sạn trông như thế nào?
Hãy tưởng tượng tầm quan trọng của việc trải nghiệm một khách sạn ảo hơn là tham quan nó trong đời thực để quyết định về kỳ nghỉ trong mơ của bạn. Các công nghệ web3 tiên tiến như metaverse đang dẫn chúng ta đến con đường hướng đến sự tiện lợi và trải nghiệm tuyệt vời. Dưới đây là những gì ngành khách sạn, được trang bị công nghệ web3 như metaverse, sẽ như thế nào.
Chuyến tham quan ảo khách sạn mơ ước của bạn
Quá trình đặt phòng khách sạn hoàn hảo trong khi lên kế hoạch cho chuyến đi không còn căng thẳng nữa, nhờ có web3. Trước khi đưa ra lựa chọn phù hợp, khách hàng có thể tham quan ảo khách sạn và sau đó đưa ra quyết định phù hợp. Họ có thể đến thăm các phòng khách sạn và kiểm tra các dịch vụ của họ mà không cần có mặt trực tiếp. Hơn hết, khách hàng có thể chuyển đổi giữa các chủ đề mà họ thích tại khách sạn; tất cả những gì họ cần làm là chạm vào các mặt của kính AR.
Người song sinh ảo của bạn đang làm công việc cho bạn
Việc tích hợp web 3.0 vào dịch vụ khách sạn sẽ giúp ích rất nhiều cho ngành. Nó đã làm nảy sinh một khái niệm hoàn toàn mới về hình đại diện kỹ thuật số giống như con người có khả năng làm mọi thứ mà một con người có thể làm. Những hình đại diện kỹ thuật số này phụ trách các hoạt động được tái tạo bên trong thế giới ảo. Bạn giao lưu, xây dựng tình bạn và kết nối theo một cách hoàn toàn mới với thương hiệu khách sạn ưa thích của bạn. Vì vậy, thực hiện một chuyến đi với người bạn đồng hành kỹ thuật số của mình sẽ giúp bạn có được trải nghiệm nhập vai thú vị và mạo hiểm.
Ngoài ra, việc lập kế hoạch cho một chuyến đi trở nên dễ dàng vì những hình đại diện kỹ thuật số đó không bao giờ quá mệt mỏi hoặc bận rộn cho các kỳ nghỉ liên tục. Nghe có vẻ hấp dẫn, hãy thử!
Các mã thông báo không thể thay thế đại diện cho các yếu tố khác nhau của lòng hiếu khách
NFT được giới thiệu trong lĩnh vực khách sạn cung cấp giá trị cho tài sản của khách sạn trong suốt thời gian và lâu dài sau thời gian lưu trú của một người. Những tài sản NFT này có thể được tìm thấy dưới dạng chìa khóa phòng hoặc thậm chí là tác phẩm nghệ thuật địa phương được treo trên tường khách sạn của bạn. Một cách sử dụng khác mà ngành khách sạn đưa các mã thông báo kỹ thuật số vào là phát hành thẻ thành viên kỹ thuật số và tặng các giải thưởng kỹ thuật số cho khách hàng trung thành. NFT không chỉ cung cấp giá trị cho tài sản khách sạn mà còn giúp các doanh nghiệp xác định lại chính mình.
Những đổi mới trong lĩnh vực khách sạn vượt ra ngoài những điểm đã đề cập ở trên. Theo thời gian, sự bùng nổ của web3 trong lĩnh vực khách sạn sẽ thay đổi ngành công nghiệp một cách sâu sắc và mở ra cánh cửa cho những khả năng vô tận.
Ưu điểm của web 3.0 trong lĩnh vực khách sạn
Xem xét cách biểu hiện của web 3.0 trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn, có thể dễ dàng thấy lý do tại sao việc áp dụng công nghệ hiện đại này là cần thiết cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn. Bên cạnh nhiều tính năng hữu ích, web 3.0 thể hiện tiềm năng của nó trong việc chuyển đổi các dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực khách sạn.
Dưới đây là một số ưu điểm nổi bật của web 3.0 trong lĩnh vực khách sạn mà bạn cần lưu ý.
Quy trình quản lý được đơn giản hóa
Khía cạnh phân quyền của web 3.0 yêu cầu một quy trình quản lý dễ thực hiện. Việc duy trì một sổ cái kỹ thuật số phân tán trải rộng trên một mạng lưới các nút cho phép truy cập vào tất cả thông tin liên quan đến đặt phòng và khách truy cập. Ngoài ra, việc theo dõi mọi giao dịch xảy ra trên nền tảng cũng trở nên dễ dàng.
Giao tiếp minh bạch
Như chúng ta đã biết, web 3.0 được hỗ trợ bởi công nghệ blockchain tập trung vào việc cung cấp tính minh bạch cho người dùng. Trong lĩnh vực khách sạn, web3 chủ yếu quan tâm đến việc tạo ra một hệ sinh thái được kết nối với nhau nhằm thúc đẩy khả năng tương tác và chia sẻ thông tin suôn sẻ. Tất cả mọi người đều có thể nhìn thấy các bản ghi bất biến đó của các giao dịch và có thể truy cập được từ bất kỳ vị trí nào.
Trải nghiệm ảo nâng cao
Web 3.0 đã thay đổi hoàn toàn bối cảnh khách sạn với những cơ hội mới được tạo ra bởi metaverse. Metaverse trong lĩnh vực khách sạn đang cách mạng hóa cách khách hàng khám phá và tương tác với các thương hiệu khách sạn. Về cơ bản, nó cho phép các chuyến tham quan ảo đến các khách sạn để cho phép khách hàng khám phá các dịch vụ, nội thất và quang cảnh bên ngoài của họ. Trên hết, các khách sạn và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn khác tạo điều kiện khuyến khích và khen thưởng khách hàng thân thiết dưới hình thức NFT sẽ giúp nhận diện thương hiệu.
Từ cuộc thảo luận trên, có thể dễ dàng suy ra rằng sự phát triển của cộng đồng và cơ sở hạ tầng tiên tiến sẽ chiếm vị trí hàng đầu trong hệ sinh thái khách sạn theo thời gian
Metaverse và NFT sẽ là trò chơi thay thế cho ngành khách sạn
Sự ra đời của metaverse trong lĩnh vực khách sạn nhằm mục đích kết hợp trải nghiệm du lịch trong thế giới ảo. Nếu bạn không quen với thuật ngữ này, đây là định nghĩa cơ bản- “Metaverse là một thế giới ảo được mô phỏng và chia sẻ giúp chúng ta thoát khỏi thực tế và hồi tưởng lại nó bằng kỹ thuật số.”
Ứng dụng quan trọng này của blockchain và web3 cung cấp các giải pháp hiện đại cho các vấn đề phức tạp mà các thương hiệu khách sạn phải đối mặt. Với metaverse và NFT, các công ty khách sạn thực sự có thể cung cấp trải nghiệm phong phú cho khách mà không cần họ rời khỏi nhà.
Không chỉ các công ty, tích hợp metaverse cũng mang lại lợi ích cho khách hàng. Các khách sạn trong thế giới ảo của metaverse bắt chước chính xác những khách sạn hiện có trong thế giới thực. Vì vậy, trước khi đến đích, họ có thể đặt kỳ nghỉ mơ ước phù hợp với yêu cầu của họ. Khách hàng cũng sẽ có thể gặp gỡ, giao lưu, tiệc tùng và đi chơi với những người khác ở trong khu nghỉ mát hoặc khách sạn đó. Cảm ơn ảnh đại diện kỹ thuật số.
Ngoài ra, NFT cũng được sử dụng rộng rãi để cung cấp giá trị, đặc biệt là trong thế giới ảo của metaverse. Và đó là lý do tại sao những người chơi trong thị trường khách sạn cũng đang áp dụng metaverse và NFT với một tốc độ đáng kể. Tận dụng những công nghệ này, các thương hiệu khách sạn cho phép khách hàng tham quan tài sản của họ, đặt phòng họ chọn và nhận biên lai NFT làm bằng chứng cho việc đặt phòng.
Biên lai đặt phòng NFT mang lại lợi ích gì? Đối với khách hàng, trong trường hợp hủy, NFT không bị mất giá trị và có thể được giao dịch thêm ở mức giá chuẩn. Đối với các công ty khách sạn, họ làm cho quá trình đặt lại phòng được đơn giản hóa cao. Chìa khóa phòng thẻ hoặc kim loại truyền thống cũng được thay thế bằng chìa khóa NFT truy cập thông minh. Ngoài ra, các công ty cũng đang sử dụng NFT để nhận các đặc quyền và quà tặng miễn phí.
Tóm lại, web 3.0 trong lĩnh vực khách sạn, cùng với metaverse và NFT, đều được thiết lập để cải thiện lợi nhuận của ngành và thu hút khách hàng mới.
Kết luận
Câu chuyện ngắn, phân quyền, bảo mật và minh bạch thúc đẩy việc áp dụng hàng loạt cho web 3.0 trong lĩnh vực khách sạn. Trên tất cả, sự kết hợp đóng một vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi du lịch và cách một người cảm nhận nó. Do đó, Web 3.0 trong lĩnh vực khách sạn đã giúp cho việc lập kế hoạch các chuyến đi trở nên hiệu quả, đi kèm với những trải nghiệm du lịch độc đáo. Chúng ta có thể sớm mong đợi bản thân sẽ đi nghỉ dài ngày khi đeo kính VR với hình đại diện kỹ thuật số khám phá tất cả các điểm đến ảo được tạo lại. Tương lai dường như là về web 3.0, blockchain, NFTs và metaverse. Tất cả những gì chúng ta cần là một chút kiên nhẫn, vì vậy chúng ta có thể thấy những đổi mới này sẽ đưa chúng ta đến đâu trong thời gian tới.
Nếu bạn đang tìm kiếm các dịch vụ phát triển web 3.0 mạnh mẽ, hãy liên hệ với Omatech. Các nhà phát triển của chúng tôi có thể biến ý tưởng của bạn thành hiện thực.
