Blog / Web3 trong nghành du lịch: Ý nghĩa đối với doanh nghiệp và khách du lịch

Web3 trong nghành du lịch: Ý nghĩa đối với doanh nghiệp và khách du lịch

Avatar

Omatech Web3

21/11/2022

Trong những năm gần đây, công nghệ blockchain và ứng dụng của nó đang trở thành xu hướng “hot” tại Việt Nam và thế giới. Các ứng dụng blockchain có khả năng hỗ trợ cho rất nhiều lĩnh vực trong đời sống như: Dịch vụ tài chính, sản xuất, giáo dục, năng lượng,… Ngày hôm nay hãy cùng Omatech Web3 tìm hiểu ý nghĩa của Web3 đối với nghành du lịch nhé!

 

Web3 trong du lịch

Web3 và các công nghệ liên quan của nó, như chuỗi khối, có thể được coi là đột phá vì vô số lý do. Tuy nhiên, một điều đã dẫn đến việc chúng được áp dụng rộng rãi là khả năng cách mạng hóa các khía cạnh khác nhau trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, bao gồm cả cách chúng ta đi du lịch.

Mặc dù ngành du lịch bị chi phối bởi các thực thể kinh doanh lớn hoạt động theo cách tập trung, nhưng trải nghiệm du lịch có thể trở nên an toàn và thân thiện với khách du lịch hơn rất nhiều với sự tích hợp của web3. Tại sao như vậy? Bởi vì công nghệ chuỗi khối là trung tâm của cuộc cách mạng web3. Và vì chuỗi khối là một sổ cái kỹ thuật số được chia sẻ, phân phối và mã hóa, đóng vai trò là cơ sở dữ liệu công cộng không thể đảo ngược và không thể sửa chữa được về thông tin được lưu trữ, nên nó có thể mang lại sự minh bạch, an toàn và trách nhiệm giải trình cho một số điểm tiếp xúc quan trọng.

 

Kéo theo đó web3 trong du lịch hứa hẹn cho các doanh nghiệp, chính phủ cũng như khách du lịch, nhưng người tiêu dùng có thể sẽ là người được hưởng lợi nhiều nhất vì web3 trong du lịch đảm bảo trải nghiệm du lịch liền mạch và hợp lý với mức độ tự chủ cao hơn cho khách du lịch. Trước khi đi sâu hơn vào cuộc thảo luận xung quanh web3 trong du lịch, chúng ta hãy tìm hiểu những điều cơ bản, bắt đầu với ý nghĩa của web3.

Web3 là gì?

Web3 là phiên bản mới nhất của web trên toàn thế giới, được đặc trưng bởi tính phi tập trung. Như đã đề cập ở trên, web3 đạt được chất lượng phân cấp dựa trên công nghệ chuỗi khối. Web3 vẫn đang phát triển; do đó, không có định nghĩa web3 nào được đưa ra cho đến nay có thể được coi là hoàn chỉnh. Tuy nhiên, có một điều không cần làm rõ nữa là web3 đặt nền tảng cho một thế giới phi tập trung thực sự, nơi không có gì nằm dưới sự giám sát từ trên xuống của các thực thể tập trung. Các ứng dụng và dịch vụ dựa trên chuỗi khối đang dần phát triển, với rất nhiều tiền được bơm vào sự phát triển của chúng. Web3 trong du lịch cũng sử dụng máy học, trí tuệ nhân tạo và các công nghệ tiên tiến khác để tạo ra các ứng dụng thông minh và thích ứng hơn. Không có gì ngạc nhiên khi du lịch và lữ hành là một trong những ngành được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​phong trào web3.

 

Bây giờ chúng ta đã hiểu khái niệm về web3, hãy xem nó đã giúp ngành du lịch phát triển như thế nào.

 

Web3 trong du lịch

Ý nghĩa của web3 đối với ngành du lịch

Tính ổn định và bảo mật là hai trong số những lợi ích quan trọng nhất của web3 đối với các dịch vụ du lịch. Bản chất phi tập trung của chuỗi khối ngụ ý rằng các giao dịch được ghi lại luôn có thể theo dõi được; do đó, thông tin không thể vô tình bị mất hoặc bị xóa.

 

Ngành công nghiệp du lịch phụ thuộc rất nhiều vào trao đổi thông tin giữa các công ty. Các đại lý du lịch phải chuyển thông tin khách hàng cho các khách sạn và công ty bay. Đồ đạc cá nhân của khách du lịch cũng thường được chia sẻ giữa các công ty và được theo dõi. Bất kỳ trở ngại nào trong luồng thông tin như vậy đều có thể cản trở đáng kể trải nghiệm du lịch. Các trường hợp mất thông tin hoặc thông tin không chính xác được truyền đi có thể làm tình hình trở nên tồi tệ hơn. Khi nói đến web3 trong du lịch, công nghệ blockchain giúp luồng thông tin diễn ra liền mạch. Vì toàn bộ mạng lưới các nút chịu trách nhiệm vận hành chuỗi khối chia sẻ trách nhiệm lưu trữ dữ liệu, nên việc truy cập và lưu trữ dữ liệu hành khách trở nên dễ dàng hơn gấp trăm lần khi được thực hiện theo cách phi tập trung.

 

Giao dịch tài chính cũng là một phần thiết yếu của web3 trong du lịch. Công nghệ chuỗi khối không chỉ đơn giản hóa mà còn đảm bảo thanh toán an toàn. Điều này đặc biệt đúng đối với các giao dịch ở nước ngoài. Chuỗi khối có khả năng tăng cường sự tin tưởng giữa tất cả các bên liên quan – từ các công ty hàng không và đại lý du lịch đến các doanh nghiệp khách sạn và khách du lịch.

Những khía cạnh nào của du lịch bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi phong trào web3?

  • Đặt phòng

Với nhiều người sẵn sàng vung tiền để đi du lịch, giá du lịch đang tăng lên. Giá đang tăng chủ yếu là do những người đi nghỉ mát và khách du lịch cố gắng nắm bắt mọi cơ hội có sẵn trong không gian du lịch. Điều này đã dẫn đến việc mọi người phải trả nhiều tiền hơn cho kỳ nghỉ của họ so với mức họ muốn và thậm chí bỏ lỡ cơ hội đi du lịch vì không đủ khả năng chi trả cho chuyến đi.

 

Sự tăng giá đột ngột này đã trở thành một chủ đề gây lo lắng cho du khách. Rất may, công nghệ chuỗi khối có thể giúp ích ở đây. Các nền tảng đặt phòng du lịch dựa trên chuỗi khối rất dễ sử dụng và mang lại tính minh bạch và bảo mật cao hơn cho bảng. BitBook là một trong nhiều nền tảng đặt phòng hoạt động trong không gian chuỗi khối. Tuy nhiên, điều khiến nó khác biệt so với những người cùng thời là nó cho phép người dùng đặt chỗ du lịch và kiếm tiền điện tử khi làm như vậy.

 

Điều đáng chú ý là các nền tảng đặt phòng du lịch dựa trên chuỗi khối như vậy cho phép bạn đặt phòng khách sạn, cho thuê kỳ nghỉ, cho thuê ô tô, hãng hàng không, v.v. Web3 trong lĩnh vực du lịch cũng mang đến cho các công ty khởi nghiệp và công ty mở rộng quy mô cơ hội tuyệt vời để cạnh tranh trong thị trường do các tổ chức trung tâm thống trị. Thật không may, các khách sạn buộc phải trả khoản hoa hồng khổng lồ cho việc đặt phòng và xử lý thanh toán theo hệ thống tập trung hiện tại. Điều này khiến các công ty khởi nghiệp dường như không thể cạnh tranh trong ngành.

 

Mặc dù trước đây ngành du lịch có thể không có nhiều sự lựa chọn, nhưng web3 trong lĩnh vực du lịch có thể chứng minh tính cách mạng trong việc giải quyết khoảng cách rõ ràng này. Nhưng các ứng dụng phi tập trung hoạt động trong miền web3 trong du lịch khác với các ứng dụng thông thường như thế nào? Mặc dù trải nghiệm giao diện người dùng rất quen thuộc đối với cả khách và chủ nhà, nhưng sự khác biệt thực sự nằm ở tính minh bạch và khả năng kiểm soát ở mặt sau được kích hoạt bởi các hợp đồng thông minh được tạo trên chuỗi khối.

 

  • Xác minh và quản lý danh tính

Quản lý và xác minh danh tính dựa trên chuỗi khối hữu ích nhất tại các sân bay. Hành khách phải sử dụng nhiều hệ thống tập trung khi họ di chuyển qua một sân bay.

 

Một giải pháp quản lý danh tính phi tập trung có thể giúp hành khách di chuyển qua các sân bay dễ dàng hơn bằng cách tạo ra một mạng lưới “mạng tin cậy” sử dụng công nghệ chuỗi khối. Các mạng tin cậy này chia sẻ hoặc sử dụng thông tin nhận dạng hành khách, nhưng chúng cũng đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu ở mức cao nhất.

 

Thông tin nhận dạng hành khách chảy qua các mạng này bằng cách sử dụng bằng chứng dựa trên Mã định danh phi tập trung (DID). Mã định danh phi tập trung (DID) là một loại mã định danh duy nhất cho phép nhận dạng kỹ thuật số phi tập trung, có thể kiểm chứng. Chúng chỉ cho phép tiết lộ những thông tin cần thiết cho các hệ thống và người dùng cụ thể.

 
Các mạng liên quan đến giải pháp dựa trên DID như vậy là gì?

  • Mạng tin cậy được phép của các sân bay- Mạng này liên quan đến các thực thể đáng tin cậy và đã biết của một sân bay.
  • Mạng tin cậy được phép cho các dịch vụ an ninh sân bay- Nó áp dụng trên tất cả các sân bay có mặt ở một quốc gia.
  • Mạng tin cậy được phép cho hành khách và cơ quan chính phủ- Mạng này dùng để cấp hộ chiếu, cấp thị thực, v.v.
  • Mạng tin cậy được phép cho các dịch vụ xử lý mặt đất- Liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ trong sân bay.
  • Mạng IOT được phép- Mạng này dành cho tất cả các thiết bị trong sân bay.
  • Mạng tin cậy được phép cho các nhà bán lẻ và dịch vụ tài chính- Liên quan đến tất cả các nhà cung cấp hoạt động tại sân bay.
  • Mạng tin cậy được phép cho bộ phận hải quan- Nó áp dụng trên tất cả các sân bay có mặt ở một quốc gia.

 

Tất cả các mạng tin cậy ngoài mạng tin cậy được phép dành cho hành khách và các cơ quan chính phủ đều đưa ra bằng chứng là số nhận dạng phi tập trung đối với từng giai đoạn di chuyển của hành khách trong sân bay. Thông tin được ghi vào sổ cái blockchain bằng tài liệu DID.

 

Để xác nhận danh tính của họ và đủ điều kiện bay từ sân bay trên một chuyến bay cụ thể, hành khách phải cung cấp tài liệu DID của họ. Giải pháp quản lý danh tính phi tập trung được hỗ trợ bởi blockchain cung cấp các lợi ích sau- phân quyền khả năng tương tác

 

Các chương trình phần thưởng cho lòng trung thành dựa trên chuỗi khối là một giải pháp tuyệt vời cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Với công nghệ chuỗi khối, có thể giúp khách hàng nhận ra tiềm năng đầy đủ của các chương trình khách hàng thân thiết. Công nghệ chuỗi khối có thể được sử dụng để cải thiện hiệu quả, giảm chi phí và tăng lòng trung thành với thương hiệu trong bất kỳ tổ chức nào, từ ngân hàng đến hãng hàng không.

Dưới đây là một số lợi ích quan trọng nhất của các chương trình phần thưởng cho lòng trung thành được hỗ trợ bởi blockchain

1. Giảm chi phí

Mặc dù blockchain có chi phí trả trước, nhưng khoản tiết kiệm mà bạn kiếm được từ việc quản lý hệ thống, hoạt động giao dịch và thu hút khách hàng là rất đáng kể. Với các hợp đồng thông minh cho phép các giao dịch an toàn, có thể theo dõi và minh bạch, chương trình phần thưởng cho lòng trung thành dựa trên chuỗi khối có thể giảm đáng kể chi phí quản lý hệ thống cho các doanh nghiệp trong toàn ngành.

 
2. Tạo ra một hệ thống không có ma sát

Truy cập và quản lý phần thưởng với chương trình phần thưởng cho lòng trung thành dựa trên blockchain thật dễ dàng. Khách hàng có thể ghi có phần thưởng của họ vào cùng một ví tiền điện tử mà họ sẽ sử dụng để đổi phần thưởng cho kỳ nghỉ tại khách sạn của họ. Công nghệ phi tập trung và đáng tin cậy của chuỗi khối làm cho các chương trình phần thưởng cho lòng trung thành được sắp xếp hợp lý và hiệu quả cao.

 
3. Nó liên quan đến một quá trình gần thời gian thực

Chuỗi khối cho phép các giao dịch được ghi lại và truy cập trong thời gian thực bởi nhiều bên. Điều này giúp các nhà cung cấp chương trình phần thưởng cho lòng trung thành tích lũy điểm tín dụng một cách nhanh chóng.

 
4. Một môi trường an toàn

Chuỗi khối là một cơ sở dữ liệu kỹ thuật số phân tán, bất biến, ghi lại các giao dịch một cách hiệu quả. Nó cho phép dễ dàng theo dõi các giao dịch và khiến chúng trở nên không thể đảo ngược. Do đó, phạm vi chi tiêu gấp đôi, gian lận hoặc bất kỳ thao tác giao dịch nào khác đều bị loại bỏ.

 

5. Thanh toán kỹ thuật số

Tích hợp chuỗi khối có thể cải thiện việc đi lại theo nhiều cách nhưng chủ yếu tạo điều kiện cho các khoản thanh toán an toàn và có thể theo dõi. Trong thế giới ngày nay, việc đặt vé máy bay không chỉ dễ dàng mà còn nhanh chóng. Quá trình này có thể được đơn giản hóa hơn nữa bằng cách sử dụng công nghệ chuỗi khối. Winding Tree, một nền tảng phân phối dựa trên blockchain cho ngành du lịch, tạo điều kiện đặt vé máy bay và khách sạn với chi phí giao dịch thấp hơn. Các công ty hàng không như Air New Zealand cũng đã sử dụng công nghệ chuỗi khối để đơn giản hóa quy trình bán vé của họ, dẫn đến thanh toán, giao dịch và thanh toán nhanh chóng và an toàn.

 

Thanh toán DeFi loại bỏ nhu cầu sử dụng ứng dụng thanh toán của bên thứ ba cho thanh toán kỹ thuật số, vì thanh toán có thể được thực hiện trực tiếp giữa các bên liên quan. Công nghệ chuỗi khối cũng có khả năng khiến các công ty cổng thanh toán như Visa và MasterCard trở nên lỗi thời. Công nghệ mạnh mẽ này cho phép bạn đi thẳng vào sân bay và lên chuyến bay mà không phải xếp hàng dài để xác minh và các thủ tục khác. Thanh toán dựa trên chuỗi khối giúp giảm thời gian cần thiết để hoàn tất thanh toán.

 

Chính phủ cũng có thể sử dụng công nghệ chuỗi khối để cung cấp trải nghiệm thanh toán nhanh hơn và an toàn hơn cho những người sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Chuỗi khối, kết hợp với trí tuệ nhân tạo và các công nghệ tiên tiến khác, có thể loại bỏ nhu cầu về vé cứng đối với xe buýt, đường sắt và các dịch vụ vận tải khác. Một cơ sở dữ liệu duy nhất có thể được sử dụng để theo dõi hành trình của người dùng trên tất cả các phương thức vận tải. Ngay cả đối với khách hàng, một phương thức nhận dạng và thanh toán duy nhất sẽ cho phép truy cập vào các dịch vụ vận chuyển.

 

Chuỗi khối cũng hữu ích trong việc loại bỏ nhu cầu phải có tài liệu vật lý trong các quy trình liên quan đến du lịch. Chuỗi khối thay thế tài liệu vật lý bằng hợp đồng kỹ thuật số, còn được gọi là hợp đồng thông minh. Hợp đồng kỹ thuật số có thể theo dõi được, có nghĩa là chúng tỏ ra hữu ích trong trường hợp có tranh chấp. Người tiêu dùng có thể xem bản sao kỹ thuật số của thỏa thuận để hiểu kỹ các điều khoản và điều kiện của nó.

 

6. Không có phí đại lý hoặc sự tham gia của trung gian bên thứ ba

Vì chuỗi khối chạy trên mạng ngang hàng, các giải pháp và dịch vụ du lịch dựa trên chuỗi khối loại bỏ nhu cầu về trung gian hoặc người trung gian. Do đó, nhiều công ty du lịch sử dụng công nghệ chuỗi khối để tận dụng thuộc tính độc đáo này. Chẳng hạn, S7 Airlines, một công ty hàng không của Nga, sử dụng công nghệ chuỗi khối để phát hành và bán vé. Blockchain riêng mà nó sử dụng chạy trên Ethereum và sử dụng các hợp đồng thông minh để trao đổi thông tin giữa các bên. Điều này đã đẩy nhanh quá trình giải quyết giữa đại lý, hãng hàng không và hành khách từ 14 ngày xuống chỉ còn 23 giây. Nền tảng này đang được sử dụng tích cực và giá trị của các giao dịch hàng tháng thông qua chuỗi khối máy chủ của nó là hàng triệu. Vì không có bên thứ ba nào tham gia nên không có phí đại lý và hoa hồng phải trả.

7. Bảo hiểm chống lại sự chậm trễ chuyến bay và đặt trước quá nhiều

Nhiều hãng hàng không hiện sử dụng công nghệ chuỗi khối để tự động hóa quy trình thanh toán bồi thường cho những hành khách bị từ chối chỗ do đặt trước quá nhiều hoặc chuyến bay bị hoãn. Công ty bảo hiểm của Pháp, AXA, sử dụng công nghệ chuỗi khối để cung cấp bảo hiểm cho các chuyến bay bị hoãn. Quá trình thanh toán bồi thường liên quan đến hợp đồng thông minh. Do đó, khi chuyến bay của khách hàng bị hoãn trong một khoảng thời gian nhất định, khoản bồi thường sẽ tự động được thanh toán. Bồi thường cho việc từ chối chỗ do đặt trước quá nhiều cũng là một thông lệ được nhiều hãng hàng không nổi tiếng, chẳng hạn như United Airlines, áp dụng.

 

Kết luận: Web3 đang thay đổi nghành du lịch

Công nghệ chuỗi khối đã thu hút rất nhiều sự chú ý từ khắp các ngành. Đối với ngành du lịch, blockchain thể hiện theo những cách đáng kinh ngạc. Một lượng tiền đáng kể cũng đang được bơm vào các dự án kinh doanh mới phục vụ nhu cầu của người dùng và doanh nghiệp liên quan đến web3 trong du lịch.

 

Sự thiếu hiệu quả trong quy trình hành chính có thể gây thêm căng thẳng cho trải nghiệm du lịch của mọi người. Công nghệ chuỗi khối có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng bằng cách ghi lại mọi mục nhập giao dịch trên chuỗi khối để cải thiện tính bảo mật, minh bạch và truy xuất nguồn gốc thông tin. Điều này làm giảm đáng kể sự thiếu hiệu quả. Các doanh nghiệp du lịch khác nhau, từ hãng hàng không đến khách sạn, cũng đang sử dụng công nghệ đột phá của chuỗi khối để cải thiện khả năng vận hành và dịch vụ của họ. Và tất cả những điều này có nghĩa là gì? Cải thiện hiệu quả cho doanh nghiệp và trải nghiệm du lịch tốt hơn cho khách hàng.

 

 

Nếu bạn muốn xây dựng một sản phẩm web3 cho doanh nghiệp du lịch của mình, hãy liên hệ với Omatech Web3 ngay hôm nay. Các nhà phát triển chuyên gia của chúng tôi có thể biến dự án mơ ước của bạn thành hiện thực.

 

Facebook | Twitter| LinkedIn | Website

 

Lastnews